旅程驟變 陪伴安撫悲泣心

2017年 02月 17日 胡淑惠

志工知道喪女的父親因昨晚一夜未眠,又有過小中風,加上悲傷過度,讓身心也不堪負荷了!志工潘廖葉與呂秋霞師姊持續膚慰陪伴。〈攝影者:許金福,地點:臺北第二殯儀館,日期:2017/02/14〉

本是一趟新春快樂的旅遊,在即將回家的路途中,卻在人生的旅程上驟然畫下了休止符,這樣無情的打擊,家屬怎堪負荷?慈濟志工在第一時間抵達事故現場,連夜陪伴家屬招魂、助念,也膚慰了家屬無助的心。

關懷機制啟動 安撫家屬的心

2月13日,國道五號發生遊覽車翻覆事件,造成三十三人往生,傷者急速送至萬芳醫院、臺北慈濟醫院、仁愛醫院等七家醫院進行搶救。

隔日一早,臺北第二殯儀館(簡稱二殯)至孝廳暫定為往生者家屬的休息區,「慈濟基金會服務臺」與醫務站設在一旁。14日,臺北一千多位志工陸續趕抵二殯助念關懷,總統蔡英文、臺北市長柯文哲、旅行社公會理事長陪同旅行社負責人,陸續到二殯向家屬表達關懷、表達歉意,警政分局各單位亦在場隨時待命協助。
 

從八點半開始助念,每小時一梯次,每梯次預計六十人,但志工很慈悲,第一梯就來了一百多人,下午更來了二百多人,許多志工都主動來祈福往生者靈安、家屬心安。〈攝影者:許金福,地點:臺北第二殯儀館,日期:2017/02/14〉

慈濟志工黃秋良在車禍意外發生後,即刻掌握志工關懷機制的運作,他說,「昨晚(2/13)十點多知道消息,三十五位志工在現場陪伴招魂;凌晨三點多繼續助念;昨晚十一點多志工到醫院陪伴家屬。大體運到殯儀館時,即準備麵包、熱食、薑茶。」

「每次有災難,師兄師姊動作都很快速就到達第一現線,每次都很有默契,慈濟救災經驗很豐富。」臺北市社會局副局長黃清高對志工即時掌握災情,並快速啟動關懷,表示讚歎。他看到志工隨時提供薑茶、熱食予家屬,相信家屬看到志工來了,心也會安定許多。

集眾人的關懷 持續愛的陪伴

在二殯現場,志工於清晨五點多即準備了蛋糕、麵包,還有熱飲薑茶、咖啡及豆漿,讓家屬安心食用早餐。「從八點半開始助念,每小時一梯次,每梯次預計六十人,但志工很慈悲,第一梯就來了一百多人,下午更來了二百多人。」黃秋良提到,許多志工都主動來祈福往生者靈安、家屬心安。

「每次有災難,師兄師姊動作都很快速就到達第一現線,每次都很有默契,慈濟救災經驗很豐富。」臺北市社會局副局長黃清高對志工即時掌握災情,並快速啟動關懷,表示讚歎。〈攝影者:許金福,地點:臺北第二殯儀館,日期:2017/02/14〉

家屬休息區裡,志工致上慰問金,並展開一對一的陪伴,不時擔心家屬餓了、渴了或體力不支,隨時遞上熱飲、麵包,補充家屬的體力,也身坐一旁拍拍背、安撫家屬悲泣的心。

居住桃園七十二歲的一位父親,早上十點在懷源廳參加女兒告別式,志工潘廖葉坐在一旁膚慰著。爸爸悲痛地說:「為什麼死的人不是我?這麼辛苦培養女兒讀到博士,她才要好命呀!」因昨晚一夜未眠,又有過小中風,加上悲傷過度,讓爸爸身心已不堪負荷了!

人醫會志工李玉琳立即拿薰衣草藥膏讓他抹一抹,緩和悲傷的情緒,並每半個小時幫他量一次血壓;中醫師羅月年則用耳針幫忙降血壓,雖然有降下來,但為了他安全著想,還是勸他到醫院看診,由女兒與女婿的攙扶下離開;下午二點多他又來二殯,志工知道他粒米未沾,遂端來熱米粉湯勸他進食;但無論志工如何勸說,他只是頻頻搖頭!志工潘廖葉與呂秋霞不捨,仍持續地坐在一旁陪伴膚慰。

「二個最疼我的姑姑都一起走了!」志工呂慈讓聆聽頻頻拭淚的家屬說出他的難過處,安慰著說:「我們可以用祝福的心,來代替傷心。」另一位家屬也表示他的悲傷,「雙親一起出遊,我爸爸往生了,我媽媽住在北醫,我不知該如何面對媽媽?」「不用擔心,慈濟人會去北投陪媽媽,會帶她出來做慈濟。」呂慈讓安了家屬的心。

快樂的旅遊驟變成一去不返的旅程,往者雖已矣,但生者何堪!法鼓山慈善團體亦共同來參與助念,集眾人的關懷與愛心,祈願亡者靈安、生者心安。慈濟志工將持續膚慰陪伴、社區關懷愛的接力也將一直持續。

(文:胡淑惠 臺北報導 2017/02/14)